FAQs
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tardara en llegar mi pedido una vez hecha mi compra?
Una vez hecha tu compra tu pedido llegará en dos (2) días, para el conteo no se tomará en cuenta el día en que fue hecho el envío, sino los dos siguientes días. Ejemplo: si haces tu compra el día lunes antes del mediodía, la empresa de envíos retira tu pedido en nuestro warehouse el día martes y estaría llegando a tu dirección el día Jueves. Nota importante, si haces tu compra los días Jueves, la empresa de envíos retira el día lunes y recibes tu pedido en la puerta de tu casa el día miércoles.
Si haces tu compra los días viernes, sábado o domingo la empresa de envíos retira el día martes y recibes tu pedido en la puerta de tu casa el día jueves.
Les recomendamos entren en nuestra sección de Shipping Policy donde les explicamos a detalle todo lo referente a los días de envío y llegada de su pedido.
¿Como puedo cocinar sus productos en casa?
Todos nuestros productos se envían precocidos congelados, les recomendamos cocinarlos siempre congelados, nunca descongelar.
AIR FRYER/
FREIDORA DE AIRE 385-400°F 8-10min
OVEN/HORNO CONVENCIONAL 400-450°F 8-10min
HOT OIL/ACEITE CALIENTE: precalentar el aceite a fuego medio alto (temperatura del aceite ideal 345°f), freír los pastelitos por 6-8 minutos o hasta que floten.
Cuando recibas nuestros productos, en la etiqueta de los mismos podrás encontrar instrucciones para que puedas cocinarlos en casa.
¿Hacen pastelitos tamaños pasapalos o para eventos o fiestas?
Si, dentro de nuestros productos podrás encontrar los Mini Pastelitos, que son ideales para que los adquieras para tus eventos o fiestas, al igual que nuestros tequeños.
¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?
Lamentablemente no hacemos envíos a Alaska, Hawaii o Puerto Rico, esto es debido a que los envíos Urgentes o Prioritarios no están disponibles para estos apartados postales, y por ser nuestro producto alimento, deben ser enviados como Prioritarios para que lleguen en máximo días hasta tu dirección.
¿Los productos llegaran congelados hasta mi dirección?
Si, usamos un empaque que incluye una bolsa insulada, y así mismo colocamos dentro Gel Iced Pack para mantener aun mas el control de temperatura durante el envío.
¿Si deseo comunicarme para preguntar sobre mi pedido, a donde puedo hacerlo?
Cualquier duda o preguntas sobre tu pedido, también atención al cliente puedes comunicarte por llamada al
407-3503055 o al email info@pastelitoschips.com.